FAQ
I. SOBRE A SOUL KRAVE, AS NOSSAS FÓRMULAS E A SUSTENTABILIDADE
Soul Krave é um santuário global para mães — um lugar onde a antiga sabedoria herbal encontra a moderna ciência clínica para apoiar a gravidez, o pós-parto, a amamentação e a primeira infância.
Nascidas do legado de Limarosa, as nossas fórmulas honram a sagrada jornada da maternidade através de cuidados naturais, suaves e intencionais.
Os nossos produtos são formulados com a orientação de um fitoterapeuta médico, biólogo e profissional de saúde, e foram testados na prática clínica durante mais de uma década com mais de 6000 famílias.
Cada ingrediente tem um propósito. Cada fórmula é criada com intenção.
Todas as criações da Soul Krave são feitas à mão no nosso Laboratório em Portugal em pequenos lotes sagrados, com profundo respeito pelas mães, bebés e pela terra.
Sim. Dizemos sim a:
✓ Botânicos puros, de origem vegetal e não processados
✓ Óleos prensados a frio, hidrossóis, flores inteiras, raízes e folhas
✓ Formulações dermatologicamente suaves
✓ Abastecimento ético e listas transparentes
E não a:
✗ Fragrâncias artificiais
✗ Parabenos, PEGs, SLS/SLES
✗ Derivados de petróleo
✗ Corantes sintéticos ou irritantes
Apenas o que nutre e protege a pele — nada desnecessário.
Todas as fórmulas Soul Krave são cruelty-free e nunca testadas em animais.
A maioria é vegana, exceto as que contêm cera de abelha de origem ética.
Sim. As nossas fórmulas são desenvolvidas especificamente para estas fases sensíveis, utilizando ingredientes botânicos seguros e suaves.
Cada produto indica claramente a fase de utilização recomendada.
Recomendamos sempre procurar aconselhamento profissional para tratar a causa de qualquer sintoma.
✔ Formulações de fitoterapia médica
✔ Produção artesanal em pequenos lotes
✔ Ingredientes 100% naturais e intencionais
✔ Concebidos como rituais, não apenas cuidados da pele
✔ Enraizados no feminino sagrado, na conexão e na presença
Soul Krave é mais do que cuidado — é a lembrança de que somos natureza.
- Garrafas de vidro violeta recicláveis*
- Produção com o mínimo de resíduos
- Colheita ética e de comércio justo
- Fornecedores europeus locais sempre que possível
- Sem químicos sintéticos poluentes
- Fórmulas de alta potência (um pouco rende muito)
*As nossas garrafas de Vidro Violeta são uma mistura única e patenteada de minerais que são combinados para criar um vidro milagroso. É o único tipo de vidro que funciona como um filtro para bloquear todo o espectro de luz, permitindo que apenas a luz violeta e UV-A / Infravermelho penetrem no vidro. Como resultado, os nutrientes e a vitalidade dos ingredientes naturais e orgânicos armazenados são naturalmente aprimorados e perfeitamente preservados!
II. ENCOMENDAS, ENVIO E APOIO AO CLIENTE
Enviamos de Portugal para a UE e regiões internacionais selecionadas (exceto Luxemburgo, Suíça e Reino Unido).
As encomendas são processadas no prazo de 2 a 4 dias úteis.
- Portugal: 1 a 3 dias úteis
- EU: 3 a 7 dias úteis
- Internacional: varia consoante o país
Receberá as informações de seguimento assim que a sua encomenda for enviada.
Por favor, envie-nos um email (connect@soulkrave.com) no prazo de 48 horas com fotos. Iremos substituir carinhosamente qualquer item danificado, você merece sentir-se apoiado em cada etapa da sua experiência.
Devido à natureza íntima dos produtos de cuidados de pele, não podemos aceitar devoluções de produtos abertos.
Artigos não utilizados e não abertos podem ser devolvidos no prazo de 14 dias.
Sim, os nossos Kits de Rituais cuidadosamente selecionados são presentes significativos para todas as amigas e para os períodos de gravidez, pós-parto, amamentação e cuidados com o recém-nascido.
Também oferecemos um Cartão Presente Digital, para que possa sempre oferecer exatamente o que a pessoa de quem gosta realmente precisa.
Não está sozinho, está amparado.
Escreva-nos para connect@soulkrave.com e a nossa equipa apoiar-lhe-á com presença e cuidado.
III. PRODUTOS E USO DIÁRIO — PARA BEBÉS E RECÉM-NASCIDOS
Recomendamos evitar os sabonetes nos primeiros meses.
O nosso Banho para Bebé é uma infusão botânica leitosa que:
• limpa sem retirar a oleosidade natural
• acalma a irritação
• hidrata profundamente
• ajuda a pele com tendência a eczema
Um ritual seguro e calmante desde o primeiro dia.
O mesmo se aplica ao nosso Óleo para Mãe e Bebé, uma opção fácil e nutritiva para a pele do bebé e para os momentos de partilha.
Dependendo da pele do seu bebé:
- Mom & Baby Oil — para banho e massagem corporal
- Happy Skin Lotion — hidratante, para pele atópica, sem fragrância
- Mom & Baby Balm — para zonas secas, bochechas, zonas propensas a erupções cutâneas
Alguns bebés precisam de pouca ou nenhuma hidratação extra quando usam produtos suaves e sem sabão.
Para urina:
→ Água morna + pano macio é suficiente.
Para fezes ou pele sensível:
→ Bottom Spray
→ Algumas gotas de Mom & Baby Oil num pano morno
→ Infusão de chá para banho de bebé
Depois:
→ Deixe a pele secar completamente antes de fechar a fralda.
Uma rotina em três passos ajuda a:
- Limpar suavemente
- Secar completamente
- Proteger a zona com o Mom & Baby Balm ou com a Happy Skin Lotion
Deixar a pele respirar sem fralda, passar momentos ao sol, rever os detergentes e evitar alimentos ácidos (como laranjas e tomates, caso o bebé já coma sólidos) também pode ajudar na cicatrização.
- Evite sabonetes e fragrâncias sintéticas
- Use Baby Bath
- Aplique Happy Skin Soothing Lotion 2–3 vezes por dia
- Selve com Mom & Baby Balm
- Reveja os detergentes, toalhetes e materiais das roupas
- Esteja atento às alergias familiares e aos alimentos desencadeantes
Ingredientes botânicos como aveia, calêndula, camomila, malmequilha e bananeira ajudam a promover a regeneração e o conforto da pele.
IV. PRODUTOS E USO DIÁRIO — PARA MÃES — GRAVIDEZ, PÓS-PARTO E AMAMENTAÇÃO
O Sacred Intimate Oil pode ser utilizado para massagem perineal a partir da 34.ª semana, de forma a promover a elasticidade, a suavidade e a consciência corporal.
A nossa Buttom Ritual Line oferece um apoio completo e suave:
- Bottom Sitz Bath — reduz o inchaço e a irritação
- Bottom Spray— alívio refrescante e sem contacto a qualquer momento
- Bottom Balm — auxilia na reparação e acalma as hemorroidas
Perfeito para os primeiros dias e semanas após o parto.
Recomenda-se sempre o acompanhamento de um Fisioterapeuta da Pelve.
Sim:
- Bottom Spray pode ser utilizado para refrescar e limpar suavemente a zona.
Life Line Balm é ideal depois de a incisão estar totalmente fechada, ajudando a suavizar a cicatriz e a restaurar a flexibilidade dos tecidos.
O nosso Glowing Skin Stretch Mark Lotion nutre profundamente com rosa mosqueta, centelha asiática, algas marinhas, abacate, manteiga de karité e hidrossóis para promover a elasticidade e o conforto.
Massaje duas vezes por dia na barriga, ancas, coxas e peito.
Tenha também em atenção a hidratação (líquidos e alimentos) e os minerais.
Uma fórmula multiusos para:
✓ Limpeza íntima diária (sem sabão, amiga do microbioma)
✓ Massagem perineal
✓ Secura no pós-parto
✓ Massagem nas mamas, no corpo ou no rosto
✓ Reconexão emocional com o feminino
Milky Boost Tea contém ervas galactagogas, como funcho, alfarroba, urtiga, folha de framboesa e cardo-mariano — tradicionalmente utilizadas para favorecer:
• uma produção saudável de leite
• a digestão (da mãe e do bebé)
• o relaxamento (o stress inibe a descida do leite)
Este chá deve ser utilizado como complemento, uma vez que a produção de leite é influenciada por muitos fatores. Uma pega correta é essencial, assim como a amamentação regular do bebé. Seguem-se o descanso, a boa alimentação e a hidratação da mãe. E, por fim, embora não menos importante, a autocompaixão e a gentileza.
Recomendamos sempre que procure o apoio de um profissional de saúde especializado nesta área, bem como o de uma rede de apoio acolhedora.
Sim. É 100% natural e não precisa de ser removido antes da amamentação, embora recomendemos aplicá-lo depois para que o bálsamo possa ter mais tempo para fazer a sua magia.
Suaviza fissuras, secura e irritação com calêndula, marshmallow, óleo de coco e manteiga de karité.
V. AROMATERAPIA, RITUAIS E BEM-ESTAR EMOCIONAL
Sim. O Happy & Calm Spray e o Massage Oil contêm óleos essenciais misturados em diluições suaves e seguras durante a gravidez, concebidos para elevar o ânimo, proporcionar equilíbrio e relaxar.
Escolha as nossas formulações sem perfume:
Perfeito para mães e bebés com pele sensível e para a pele com tendência a eczema.
• Uma massagem de amor-próprio com Sacred Oil
• Um perineal care ritual consciente após o parto
• Um banho de ligação com Baby Bath
• Uma pausa calmante com Happy & Calm Aroma Spray
• Um momento de amamentação sereno com Milky Boost Tea
Cada produto é um convite para se lembrar e reconectar consigo mesma.